Das Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) ist Visas Antwort darauf, Risiken im eigenen Zahlungssystem zu senken, indem Betrug und Streitfälle beobachtet und gesteuert werden. Bisher konnten Acquirer und Händler, die Schwellen bei Streitfällen oder Betrug überschritten, Bußgelder, Einschränkungen oder sogar Kontokündigungen erleben.

Das überarbeitete VAMP verschlankt diese Abläufe, bietet mehr Flexibilität und stellt Betrugsprävention und Regelkonformität in den Mittelpunkt. Statt Betrug und Streitfälle getrennt zu überwachen, führt Visa eine neue, an der Transaktionszahl orientierte Kennzahl ein, die betrugsbezogene und nicht betrugsbezogene Streitfälle zusammenfasst. Zusätzlich kommen fortgeschrittene Werkzeuge wie Visas Account Attack Intelligence (VAAI) zum Einsatz, um die Genauigkeit der Überwachung zu verbessern. Diese Änderungen sollen Acquirern und Händlern mehr Spielraum bei der Compliance geben und gleichzeitig Betrugsprävention oben halten. Mit den Änderungen kommen aber auch mögliche Strafen bei Verstößen, etwa Bußgelder und verstärkte Prüfung.

Was wir erwarten

Ab dem 1. April 2025 setzt Visa unter VAMP bedeutende Änderungen um, darunter:

Einheitliche Erfassung von Betrug und Streitfällen: Betrugsbezogene und nicht betrugsbezogene Streitfälle werden in einer Kennzahl zusammengefasst, was die Aufsicht vereinfacht, den Blick auf die Gesamtqualität der Transaktionen aber verschärft.

Fortgeschrittene Technik mit VAAI: Visa löst sich von alten Systemen wie den über das Risk Operations Center blockierten Transaktionen und setzt stattdessen auf Werkzeuge wie VAAI für genauere Betrugserkennung.

Risikobasierte Durchsetzung: Visa geht von pauschalen Gebühren bei Verstößen zu einem stärker risikobasierten Modell über, was Acquirern und Händlern mit unterschiedlicher Risikotoleranz mehr Spielraum gibt.

Neue Strafschwellen: Acquirer und Händler, die die Schwellenwerte bei Betrug und Enumeration überschreiten, müssen einen Plan zur Behebung vorlegen und können Strafen bekommen, wenn nicht zügig nachgesteuert wird. Die konkreten Gebühren richten sich nach Region, Händleraktivität und Kennzahlen.

Was das für E-Commerce-Händler bedeutet

Die Änderungen zielen vor allem auf Acquirer, doch Händler spüren die Wellen. Das bedeutet es für dein Onlinegeschäft:

Mögliche Bußgelder für Streitfälle und Betrug: Wenn du Visas Schwellen bei Streitfällen überschreitest, kann dein Acquirer Bußgelder und Strafen direkt an dich weitergeben. Für E-Commerce-Unternehmen mit hohem Volumen können schon kleine Anstiege teuer werden.

Fokus auf Betrugsprävention: Betrügerische Transaktionen, auch solche aus Kontoenumeration, wirken im neuen System stärker auf deine Quoten. Deine Betrugskontrollen zu stärken wird entscheidend für die Einhaltung.

Niedrigere Kosten für vorausschauende Händler: Wer Visas und Verifis Werkzeuge zur Streitbeilegung nutzt — Rapid Dispute Resolution (RDR) und Order Insight — bekommt diese Streitfälle in den VAMP-Kennzahlen nicht angerechnet. Das kann deine Quote senken und Strafen verhindern.

Mehr Flexibilität für Acquirer: Acquirer erhalten passgenauere Risikoprotokolle, was deine Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister verbessern und bei regelkonformem Verhalten sogar bessere Konditionen oder weniger Einschränkungen bringen kann.

Mit den Änderungen umgehen

Sich auf die VAMP-Änderungen vorzubereiten muss nicht einschüchternd sein. Mit strategischen und vorausschauenden Schritten bleibst du regelkonform und hältst deine Zahlungssysteme reibungslos. Fang damit an, deine Betrugskontrollen mit Werkzeugen wie 3D Secure, Tokenisierung und moderner Betrugserkennungssoftware zu stärken, um Risiken zu senken und dein Verhältnis von Betrug zu Umsatz zu verbessern. Konzentriere dich dann darauf, dein Streitfallmanagement zu optimieren, etwa mit Verifis Rapid Dispute Resolution oder Order Insight. Diese Werkzeuge klären Streitfälle, bevor daraus Chargebacks werden, und schützen deine Kennzahlen. Beobachte regelmäßig deine Quoten von Betrug und Streitfällen zum Umsatz, um Probleme früh zu erkennen und anzugehen. Und pflege schließlich eine gute Beziehung zu deinem Acquirer oder Zahlungsdienstleister: Sprich über dein Risikoprofil und erkunde gemeinsame Wege zur Einhaltung der neuen VAMP-Vorgaben. Mit diesen Schritten stellst du dein Unternehmen auf anhaltenden Erfolg und Stabilität ein.

Wie Compaytence dir helfen kann

Bei Compaytence wissen wir, dass Visa-Compliance überwältigend wirken kann — das muss sie aber nicht. Unser Team aus Zahlungsfachleuten ist darauf spezialisiert, E-Commerce-Händlern wie dir zu helfen, Betrug zu senken, Streitfallquoten zu drücken und teure Strafen zu vermeiden.

Wir helfen dir dabei:

Strategien zur Betrugsprävention passend zu deinem Geschäft umzusetzen.

Die richtigen Werkzeuge wie Rapid Dispute Resolution und Order Insight wirksam zu nutzen.

Dein Zahlungssetup so zu optimieren, dass es regelkonform ist und gleichzeitig profitabel bleibt.

Die kommenden VAMP-Änderungen markieren eine neue Ära im Risikomanagement der Zahlungsbranche. Warte nicht, bis Strafen oder Bußgelder dich zum Handeln zwingen — werde vorher aktiv und schütze dein Unternehmen.

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Dein Unternehmen verdient Zahlungen, die für dich arbeiten, nicht gegen dich.

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